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Información adicional
ENVÍOS
*Multi-Dent tendra 24 horas para procesar y entregar tu pedido a la paqueteria después de haber recibido el pago de la compra, con excepción de los que se reciban en sábado o domingo, estos tomaran un tiempo de 48 horas,
*Deberás enviar el comprobante de pago al siguiente correo electrónico info@multident.com.mx o al siguiente WhatsApp 81 80 967296
*Si necesitas un cambio de mercancía o una cancelación tendrás 4 horas después de haber terminado el proceso de compra en linea para hacerlo y tendrás que solicitarlo al siguiente correo electrónico info@multident.com.mx
*Si requieres envió express (al día siguiente) tendrá que cotizarlo en Multi-Dent directamente antes de hacer su compra o directamente en estafeta.
*Multi-Dent no se hace responsable por cualquier retraso de la paqueteria ya que es un servicio externo a nosotros.
*Por inauguración Multi-Dent te ofrece todos los envíos GRATIS en compras arriba de $3000.00 y en compras menores a $3000.00 el costo del envió es de $150.00 (estas tarifas aplican para envíos nacionales y envíos locales ). Esta promoción estará vigente del 1 de Diciembre del 2024 al 31 de Mayo del 2025
*Costos de envió: A partir del 1 de Junio del 2025
Compras foráneas (nacionales):arriba de $3500.00 envió GRATIS
Compras foráneas (nacionales):menos de $3500.00 costo de envió $150.00
Compras locales (área metropolitana de Nuevo León):arriba de $3000.00 envió GRATIS
Compras locales (área metropolitana de Nuevo León):menos de $3000.00
costo de envió $100.00
*Si desea comprar cualquier tipo de yeso e investimento solo podrá adquirir 5 kilos por pedido para aplicar las tarifas antes mencionadas. Si usted necesita comprar mas de 5 kilos, el kilo extra tiene un costo de envió de $10.00 por kilos.
*Si así lo desea podrá realizar su compra en linea y recoger su pedido en Multi-Dent sucursal Mitras después de 5 horas de haberlo realizado. (consulta los horarios de la sucursal, si las 5 horas se cumplen cuando la sucursal esta cerrada se tendrá que recoger en la siguiente hora hábil de apertura.)
* Si decides recoger tu pedido en Multi-Dent sucursal Mitras podrás realizar tu pago en dicha sucursal la cual acepta efectivo, tarjetas de crédito Visa y Master Card, transferencia electrónica y cheque (este ultimo solo si solicitas factura).
*Le informamos que en el paso #2 envió y pago del proceso de compra en linea aparecerán las opciones de envió con sus respectivos costos, así mismo la opción de recoger en sucursal el cual no genera costo.
CANCELACIONES
*La cancelación de un pedido la podrá realizar dentro de las primeras 4 horas de haber terminado su proceso de compra en linea, si fuera este el caso solo se le cobrara el 5% del total de la compra, ya que son comisiones cobradas por terceros en el proceso de la compra.
*Si desea hacer una cancelación después de que Multi-Dent ya envió su pedido, esta se podrá realizar igualmente con un cobro del 5% del total de la compra y en los primeros 15 días después de haber terminado el proceso de compra en linea. Los productos deben estar cerrados y en buenas condiciones. El pago de este envió deberá ser cubierto por el cliente. Se debe enviar al siguiente domicilio: Dr. Eduardo Aguirre Pequeño #1503 B Mitras Centro C.P. 64460 Monterrey Nuevo León.
*Todas las cancelaciones beberán de ser solicitadas o notificadas al siguiente correo electronico: info@multident.com.mx, dentro del tiempo y forma acordados anteriormente.
GARANTÍAS
*Cada producto que cuenta con garantía trae en el interior de su empaque su respectivo formato de garantía, el cual el informa tiempo de la garantía y proceso para hacer valida dicha garantía.
*Algunas garantías se harán validas por medio de Muliti-Dent y otras directamente con el proveedor, esta instrucción aparecerá dentro del formato de garantías.
*Toda las garantías solo aplican por defecto de fabricación.
*Si su garantía es aceptada los gastos de envió corren por parte de Multi-Dent.
*La garantía deberá ser solicitada al siguiente correo electrónico: info@multident.com.mx
*Se debe presentar ticket o factura del producto para hacer valida la garantía
.*El proveedor determinara si procede o no la garantía del producto.
PROMOCIONES
*Las promociones publicadas en esta pagina web o tienda en linea son exclusivas de este sitio, NO son validas en las sucursales de Multi-Dent (San Nicolas, Escobedo, Santa Catarina y Monterrey.)
FACTURACION
*Para solicitar la factura de tu compra debes llenar los datos de facturación en la sección de contacto, no olvides llenar todos los campos y es importante tener a la mano tu numero de pedido. Tu factura será enviada al correo que nos proporciones en dicho formulario,
* Tendrás 48 horas después de haber realizado tu pago para solicitar tu factura, esta sera emitida con fecha del día en que se recibió el formulario de facturación.